Čo je dopravná karta?

Dopravná karta je elektronická čipová karta vydávaná dopravcami a slúži na zabezpečenie odbavenia cestujúcich vo verejnej osobnej doprave.
Dopravnú kartu je možné využiť dvoma spôsobmi:

  • ako nosič predplatných cestovných lístkov (PCL),
  • ako elektronickú peňaženku (EP).

Ako si vybavím dopravnú kartu?

Dopravnú kartu si môžete vybaviť dvoma spôsobmi:

  • prostredníctvom e-shopu (je potrebné sa zaregistrovať na Portál cestujúceho),
  • v klientskom centre DPMŽ (žiadateľ musí vyplniť Žiadosť o vydanie dopravnej karty a predložiť doklad totožnosti, aktuálnu fotografiu, prípadne nárok na zľavu a zaplatiť poplatok za vydanie DK.

Cena dopravnej karty je 5,50 € (s DPH).

Ako si môžem prevziať dopravnú kartu?

V prípade, že si chcete vybaviť dopravnú kartu prostredníctvom e-shopu, tak máte na výber dve možnosti:

  • poštou na adresu (cena poštovného, vrátane manipulačného poplatku, je 3,50 €),
  • osobný odber v klientskom centre DPMŽ (zadarmo) – po vybavení objednávky Vás budeme informovať e-mailom, že objednávka je pripravená na vyzdvihnutie.

Pri vybavovaní dopravnej karty osobne v klientskom centre DPMŽ vám bude dopravná karta vydaná ihneď. Predtým je však potrebné predložiť:

  • vypísanú a podpísanú žiadosť o vydanie DK (dostanete v klientskom centre DPMŽ),
  • ak ste žiak vo veku do 15 rokov vašu žiadosť potvrdzuje a podpisuje váš zákonný zástupca žiadateľa,
  • občiansky preukaz ( od 15 rokov veku ),
  • občiansky preukaz zákonného zástupcu ak ako žiadateľ ešte nevlastníte občiansky preukaz,
  • fotografiu rozmerov 3 x 3,5 cm nie staršiu ako 1 rok a ktorá zodpovedá vašej súčasnej podobe,
  • ak si chcete uplatniť nárok na zľavnené cestovné, v závislosti od kategórie, je potrebné predložiť potrebné doklady v zmysle podmienok Tarify MHD.
Môžem si vybaviť dopravnú kartu s nárokom na zľavu ŤZP cez e-shop?

Vybavenie dopravnej karty pre cestujúcich s nárokom na ŤZP zľavu, prostredníctvom e-shopu, nie je možné a to z dôvodu ochrany osobných údajov a lekárskych záznamov samotného ŤZP žiadateľa.

Na vybavenie dopravnej karty s nárokom na ŤZP zľavu musí žiadateľ (cestujúci) predložiť predovšetkým kompletné Rozhodnutie Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny o priznaní štatútu ŤZP. Aby tento viacstranový dokument nemusel žiadateľ skenovať a prikladať a k on-line žiadosti a zároveň, aby sme však predišli komplikáciám a zabezpečili ochranu osobných a citlivých údajov žiadateľa, vybavenie dopravnej karty sme obmedzili iba na klientske centrum.

Na vybavenie dopravnej karty s nárokom na zľavu ŤZP preto stačí navštíviť klientske centrum DPMŽ a predložiť požadované dokumenty k nahliadnutiu (bez akýchkoľvek kópií alebo skenov).

Kde nájdem PIN-kód pre úspešné pridanie DK do e-shopu?

Pre pridanie dopravnej karty (so 17-miestnym číslom) do vášho účtu na e-shope je potrebné zadať PIN-kód, ktorý ste obdržali pri vybavení DK.

Pri doručení poštou sa PIN-kód nachádza na sprievodnom tlačive a pri osobnom prevzatí vám ho pracovníčka odovzdá osobne na samostatnom tlačive spolu s DK.

POZOR: K účtu na e-shope je možné pridať iba novú dopravnú kartu so 17-miestnym číslom, ku ktorej je automatický priradený PIN-kód. Pokiaľ DK ešte nevlastníte, môžete si ju objednať prostredníctvom elektronického formulára, alebo si ju vybaviť osobne v klientskom centre DPMŽ.
Staré čipové karty, s 8-miestnym číslom, nie je možné pridať k vášmu účtu.

Môžem používať kartu ISIC namiesto dopravnej karty?

Služba integrácie dopravnej karty (predplatného cestovného lístka a elektronickej peňaženky) do karty ISIC, resp. používanie karty ISIC namiesto dopravnej karty, je spustená od 1. 9. 2021.

V rámci Integrovaného dopravného systému Žilinského samosprávneho kraja bolo DPMŽ  začlenené do systému TransCard. Ak chce študent využívať svoj ISIC na dopravu, musí mať aktivovanú samostatnú dopravnú aplikáciu cez sieť verejných UNITerminálov a až následne navštíviť klientske centrum DPMŽ s cieľom nákupu predplatného cestovného lístka alebo nabitia kreditu na elektronickú peňaženku.

Koľko predplatných cestovných lístkov si môžem kúpiť na dopravnú kartu?

Na dopravnú kartu si môžete kúpiť iba jeden predplatný cestovný lístok. Zároveň si však môžete na tú istú dopravnú kartu aktivovať aj elektronickú peňaženku.

V prípade, že využívate služby IDS ŽSK, môžete si na Vašu dopravnú kartu zakúpiť a následne aktivovať viacero predplatných cestovných lístkov s rôznou časovou a zónovou platnosťou a zároveň môžete mať aktivovanú aj elektronickú peňaženku.

Prečo mi hlási chybu pri vypĺňaní formulára na objednanie DK?

V prípade, že nemôžete správne vyplniť formulár na objednanie dopravnej karty (DK) resp. nemôžete vyplniť dátum narodenia, prípadne sa vyskytne iná chybová hláška pri procese objednávky DK, ide o vzájomnú nekompatibilitu e-shopu a webového prehliadača Microsoft Explorer alebo Microsoft Edge.

Použite preto prosím iný webový prehliadač, konkrétne Google Chrome alebo Mozilla Firefox.